:::Webディレクターズブログ:::

やっぱり、見た目は大事でしょ。

ある業界専門の講座でこんなネタがありました。
PCプロジェクターで、ある“店舗”の外観写真が映し出されています。「これは何の店だと思いますか？」見た目は飲食店には見えるようだけど・・・。しかもなんか寂れた感じ・・・。看板があるのですが、その名称からは何の店かは特定できません。例えば「○○ラーメン」とか「中華料理○○」とかは書かれてはいないのです。結果、講師が回答を示すまで、答えはわかりませんでした。これがウェブ講座のネタとして題材にされた理由。それは、一目で何の店かわからない店舗には入りづらい。と言うこと。
ユーザーがサイトを訪れたとき、自分の求めている情報がこのサイトにあるか？このサイトなら自分の欲しい情報がありそうだ、と期待させるデザインであることは無視できません。それはパッと目を引く商品名（画像）だったり、イメージ写真なのかも知れません。テキストはウェブにおいて非常に重要な要素ですが、直感的に訴求できるビジュアル面もまたユーザーに与える大きな“情報”要素です。システマチックになりがちなウェブ制作のワークフローにおいて「見た目」は極端に言えば、二の次、三の次ですが、ユーザーにとっては「解り易い」指針でもあるのです。トップページを見て「BAD！」と判断されてしまうことは大きな機会損失ですね。

メルマガ

とあるリサーチによると、メルマガ購読をしている人の8割のジャンルが「懸賞/プレゼント」系らしいです。そして音楽や映画などの情報を得る「趣味」へとつづきます。まぁ、確かに興味のあるものの情報しか要らないですもんね。一方で企業は自社の情報を可能な限り、多くの人に見てもらいたいと考えています。このギャップを埋めるのはやはり「お得感」。娯楽性が無いと食い付きは悪いかも・・・。あー、でもそれを考えるのがマーケティングですね。
メルマガを購読するユーザーは少なからず「文章を読むのが好き」または「文章を読むことに抵抗が無い」という分析ができると思うのですが、だらだらとした長文を読むはずもないですから、その文章には簡潔、かつ興味深い内容を盛り込めるコピーセンスが問われますよね。またもっと大事なのはにググっと引き付けられるような“タイトル”です。多い人は日に2桁のメールを受信するでしょうから、メールをチェックした時に並ぶ“タイトル”できっと篩（ふるい）にかけられます。そこで損をしないためにも、当然、「送る」行為以上に「読んでもらう工夫」。これが大事。

機能かデザインか。

この課題は行ったり来たりで答えは出ないんですけど、Webデザインの「良し悪し」は何で決まるのか？ということ。デザインってのは何でもそうだと思うのですが、好きか嫌いか、とも言えてしまいます。
Webの場合、グラフィック的な画像ばかりでは（データが）重いですし、検索エンジンのクロールの問題があります。もっともブロードバンドのご時世ですから、データが重い云々はあまり問題にはならないですね。クロールに関しても一応、Aｌｔ属性がありますからね。
極端な話し、とことんデザイン的な「遊び」にこだわるならオールFLASHで構築してしまいたいですね。

逆に、思いっきり開き直って、（ビジュアル的な）画像要素が無いサイトの場合（例えば、このブログもそうです）、情報が理路整然と並んだグリッドデザインもWebにおいては、キレイなデザインと言えます。が、このデザインをグラフィックの視点から見たら、つまらない・・・、と思いませんか？僕ら（いや、僕個人・・・）が見慣れたグラフィックデザインを、いかにバランスよく、機能的にWebに落とし込めるか？個人的な感覚ですけど、好きなWebサイトのデザインにはこのバランスがあります。システマチックで無機質になりがちなデザインにグラフィック的な“色気”がある。そんな感じ。

Webか？紙か？

Webサイトの新規制作、リニューアルにおいて、原稿として紙媒体である「会社案内（パンフレット）」を渡されたりするケースがあるのですが、そうそう作り変えるものでもないので、写真や使用されているコピーのセンスなんかも一昔前っぽい。また資本金が変わってたり、従業員数が変わってたり・・・。せっかくWebサイトを新しく構築するのに、内容が古いのはイヤだ、ということになります。Webサイト制作がきっかけとなって、ふと「会社案内」の内容が気になったりするようです。「これを機に会社案内も刷新しよう！」とトリガーがかかるのですが、その「会社案内」より、サイトの内容の方が充実してますよ・・・。
そして、最近立て続きにあったのは、「資料請求」フォームから依頼する「資料」の内容を既にサイトで全部告知してしまった、という話・・・。「資料」を請求してもらう必要性ってあるんですかね？

当然、Webサイトは持ち歩けないので、紙の資料は必要ですし、なくならないと思います。予算を掛けて制作する「紙媒体」を消耗品とは考えたくないですよね。
どちらが先に立つか、で、考え方も変わっていきそうです。どこまでが比較的FIXの情報で、どこからが随時最新情報として提供していくべきなのか、Webと紙、両媒体のコンビネーションはまだまだ息が合ってるとは言い難いですね。